CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA PLATEFORME PROFESSIONNELLE

 

 

  1.       Introduction

La société BELLA SARL, société à responsabilité limitée au capital de 102 000.00Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 497 628 776, l'adresse officielle est 3 RUE GILBERTE DESNOYERS, 93600 AULNAY SOUS BOIS, FRANCE.

BELLA SARL est soutenu par la plate-forme en ligne sous le site  www.b2bella.com  qui est un marché virtuel pour l'échange d'informations dans commercial de Business-to-Business (B to B).

Celui qui veut accéder à cette plate-forme devrait signer dans un organe et l'inscription est gratuite.

  1.       Inscription

Le client doit se inscrire via l'icône «enregistrer» en haut à droite de la page d'accueil pour accéder au site.

Un formulaire d'inscription apparaîtra sur le web et le client doit fournir les informations suivantes:

● Nom

● Prénom

● Société

● Email

● Mot de passe

● Confirmer le mot de passe

● Adresse

● code

● Pays

● Numéro de téléphone

● numéro de fax

● Site Web

● Numéro d'enregistrement officiel

● numéro de TVA

● Domaine

● Comment savez-vous  www.b2bella.com

● Voulez-vous lien à la newsletter

● Je ai lu et accepté le contrat d'enregistrement

Une fois que vous avez appliqué pour l'enregistrement, l'activation du compte doit être accepté par le service BELLA SARL. Puis, la confirmation d'inscription en compte sera envoyé au client par e-mail informés. Cette lettre de confirmation soutient l'adresse e-mail et le mot de passe afin que le client peut se connecter par la suite.

Une fois l'inscription et la confirmation ont été terminé, le client sera imprimer le contrat des termes et conditions générales, il signera et l'envoyer avec les informations suivantes:

● Kbis extraire moins de trois mois;

● Copiez le recto verso ID du gestionnaire;

● RIB de votre entreprise;

À l'adresse suivante:

BELLA SARL

3 Rue Gilberte Desnoyers

93600 Aulnay Sous Bois

France

Le client doit utiliser l'adresse e-mail et le mot de passe contre les tiers unauthorized.Moreover, l'adresse e-mail et le mot de passe doit être protégée contre l'accès non autorisé par un cercle de personnes qui ne font pas partie de l'organisation de vente propre.

 

Lorsque le Client soupçonne tout comportement abusif de l'adresse e-mail ou le mot de passe, il doit en informer immédiatement à BELLA SARL.

Le client est responsable de son comportement violent de l'adresse e-mail et le mot de passe, sauf se il peut prouver que cet abus est dû à une défaillance de Bella SARL.

Si le client offre des informations erronées et qui est un danger pour la présente clause, BELLA SARL jarretelles ou de résilier le compte du client sans délai, même pour l'accès futur.

  1.       Manuel de cette plate-forme professionnelle

La plate-forme professionnelle est spécialement réservée pour le professionnel et BELLA SARL a le droit de refuser toutes les personnes qui ne sont pas autorisés.

Ce est totale libre d'utiliser cette plate-forme professionnelle et il ne est pas nécessaire d'acheter les marchandises.

  1.       Objet

Les présentes conditions générales visent à illustrer les conditions de l'utilisation et la vente des produits de cette plate-forme professionnelle pour les acheteurs. Ces conditions pourraient être conseillés dans le site et ils pourraient être acceptés par les acheteurs via un clic tandis que la confirmation pour chaque commande. BELLA SARL a le droit de modifier les conditions générales chaque fois. Cependant, les nouvelles conditions générales ne pas être appliquées pour la transaction confirmée.

  1.       Fiche PRODUITS

Le produit en vente via la plateforme professionnelle descripted par une fiche d'information dans le site Web.

La fiche produit soutient en particulier les informations suivantes:

● Description du produit

● Nombre de produit

● Prix du produit (hors taxe)

  1.       Prix ​​des produits

Afin de montrer le prix des produits, le client doit signer avec son e-mail et mot de passe.

Le prix des produits proposés à la vente par l'intermédiaire de la plate-forme professionnelle est fixé selon la loi et la réglementation.

Le prix des produits est indiquée en Euro sans TVA ni frais de livraison.

Les frais de livraison pour chaque produit sera ajouté avant la validation de la commande.

En outre, le prix peut être modifié à tout moment, mais le nouveau prix ne est pas applicable pour la commande confirmée.

  1.       Afin de Produit

Le client doit se identifier avec son e-mail et mot de passe pour sa commande.

Le client doit être une personne morale et peut être contacté.

La commande de produit via la plateforme professionnelle ne est possible sur le site, et comme les étapes suivantes:

● Client ajoute les produits dans son panier qui il veut. Frais de livraison sera ajouté au prix des marchandises;

● Client vérifie les détails de la commande et le prix total;

● client valide sa commande et accepte les présentes conditions générales et les conditions;

● Client indique le mode de livraison, quand il choix de son mode de livraison, se il vous plaît indiquer l' adresse de livraison;

● client paie pour l'ordre;

● BELLA SARL débiter le compte bancaire de Customerof le montant de la commande. BELLA SARL se réserve le droit de bloquer l'ordre si le paiement ne est pas atteint.

● Le client reçoit un e-mail pour la confirmation de la commande;

La dernière étape accomplit le contrat de vente.

Chaque validation des produits par le Client signifie l'acceptation du prix.

Toute question au sujet de l'ordre, le client doit contacter BELLA SARL par email.

L'offre présentée sur le site est disponible jusqu'à ce qu'il soit visible sur le site et dans la limite du stock.

En cas d'indisponibilité des produits commandés après transaction l'ordre:

● Client sera informé par e-mail dès que possible;

● client aura le choix pour le un autre ordre;

● Le montant du remboursement est fonction de la quantité d' indisponibilité du produit;

  1.       Modes de paiement pour l'acheteur

Client doit choisir le paiement en ligne pour les produits lorsque vous utilisez les options suivantes:

● Le paiement en ligne par carte de crédit (Carte Bleue: Visa, Eurocard / Mastercard ou d'autres moyens de paiement valable sur le site). Lorsque le paiement en ligne par carte de crédit, le client est tenu de fournir le type de la carte, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité. Il permet de se assurer que la carte a droit à payer pour les biens et les fonds sont suffisants.

● Paiement par Paypal;

● Paiement par virement bancaire;

Client a alors 24 heures pour envoyer une copie de la cession à BELLA SARL avec le cachet authentique de banque.

Absence de réception du transfert après la date limite de 48 heures, la commande sera annulée automatiquement.

RIB

30066 10916 00020022101 38

ou

IBAN

FR76 3006 6109 1600 0200 2210 138

BIC

CMCIFRPP

 

● Paiement sur place. Client a alors sept jours pour payer la marchandise sur place. Après la date limite, la commande sera automatiquement annulée.

 

BELLA société SARL se réserve le droit de suspendre ou d'annuler le compte du client qui les clauses contraires des termes et conditions générales.

 

Chaque compte sera suspendu ou fermé sur le site  www.b2bella.com sans l'autorisation des services de BELLA SARL avance.

 

BELLA SARL se réserve expressément le droit de refuser la livraison ou pour effectuer une commande de client qui n'a pas payé la totalité du prix ou avec lequel un litige de paiement est sous administration.

 

BELLA SARL se réserve son droit de propriété pour les marchandises jusqu'à ce que tous le paiement des produits. Sans notre accord préalable écrit, le paiement ne pouvait être suspendu ou compensée.

 

Le reçu pour le client est directement disponible sur le site sous la rubrique «mon compte», accessible depuis la page d'accueil. Introduction de l'adresse e-mail et mot de passe sur le site www.b2bella.com, le client peut imprimer le reçu selon l'ordre.

 

  1.                  La livraison des produits

 

Les produits seront livrés que l'adresse indiquée sur le destinataire, l'information est fournie par le client lors de la saisie d'informations dans l'ordre. Ce est pourquoi BELLA SARL demander au client de se assurer l'information qu'il était en mesure de fournir pour la livraison de la commande.

 

Le transporteur est responsable des marchandises une fois qu'il a reçu les marchandises.

 

Pour une livraison hors de France, le client ne peut pas transporter les biens lui-même.

 

Le client peut choisir l'adresse de livraison, nous proposons deux façons de livraison de la commande:

 

- Le client reçoit les marchandises dans l'entrepôt de BELLA SARL.

Pour une livraison hors de France, le client ne peut pas transporter les biens lui-même.

Le transfert des risques prend effet à partir de l'entrepôt, BELLA SARL décline toute responsabilité une fois qu'ils ont livré la marchandise au transporteur choisi par le Client lors de la commande.

 

Le client doit prendre rendez-vous pour prendre livraison. En cas de non présentation le jour de la nomination, il y aura une pénalité de € 50 et fera un nouveau rendez-vous. Le client ne pouvait prendre les marchandises sans rendez-vous.

 

- Livraison par un transporteur proposé par BELLA SARL «EXAPAQ».

Le transfert des risques prend effet à partir de l'entrepôt, BELLA SARL décline toute responsabilité une fois qu'ils ont livré la marchandise au transporteur choisi par le Client lors de la commande.

 

Frais de livraison est dépendent du poids de la marchandise et le prix sera apparu lorsque la caisse de l'ordre.

 

Lorsque les biens sont retirés de l'entrepôt, BELLA SARL envoyé un e-mail à l'acheteur, qui soutient la confirmation d'expédition et le numéro de l'emballage.

 

Le client peut suivre le processus de la commande, avec son numéro de colis sur les sites Web du transporteur: http://www.exapaq.com/index.php/fr/Suivi-colis

 

Le client doit confirmer la livraison, faire de réserves et réclamations, même refuser la livraison si elle est susceptible d'avoir été ouvert ou se il montre des signes évidents de détérioration. Les réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables quand il reçoit les biens, sauf les jours fériés; une copie sera immédiatement envoyé à BELLA SARL. Comme l'article L 133-3 du Code de commerce, aucune réclamation dans le délai limité est une action contre le transporteur.

 

Pour suivre votre commande, nous vous enverrons un e-mail une fois les marchandises est partent de notre entrepôt. Le transfert des risques a lieu à partir de l'entrepôt.

 

Les transporteurs donnent le retard, de sorte BELLA SARL ne sera pas tenu responsable de retard de livraison ou de perte. En cas de non-réception de la marchandise dans le délai imparti, le client doit nous contacter via le formulaire dans le compte, nous allons demander le statut de votre commande par une enquête auprès du transporteur.

 

Le transporteur se fixe le délai pour la perte des marchandises.

 

Client pourrait suivre l'ordre, quand il trouve une anomalie sur l'emballage (endommagé, ouvert, ...), le client doit:

 

- Refuser la livraison et de constatation d'une faute

 

- Note du dommage ou de produit manquant et envoyé à BELLA SARL par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

 

Si une anomalie sur les marchandises (produits, endommagées, absence de conformité manquant ...) Le client doit le signaler par courriel ou par la poste dans les trois jours ouvrables suivant la réception de la commande.

 

Si la responsabilité est considéré par BELLA SARL, nous allons procéder dès que possible d'échanger ou de restitution pour les produits et / ou la livraison du Produit manquant endommagés.

 

BELLA SARL ne est pas responsable de la mauvaise adresse ou une fausse manœuvre.

Le client ne pourrait être échangé ou remboursement se il ne respecte pas de processus des revendications.

 

Lorsque le client demande les revendications, les marchandises peuvent être retournés à BELLA SARL.

 

Les marchandises retournés doivent être accompagnés par le document joint à la livraison.

 

BELLA SARL pouvait choix du chemin et l'adresse de retour des marchandises dans les huit jours.

 

La charge les risques de retour est dû à la clientèle ou le transporteur.

 

  1.   Droit de rétractation pour l'acheteur

 

Selon l'art. L121-20 de la loi de protection des consommateurs, le client a le droit de rétractation dans les sept jours de recevoir des produits, le client a le droit de retourner les produits sans aucune raison ou une pénalité.

 

Il est rappelé que tous les produits peuvent être retournés, si la loi le permet.

 

Les produits ne peuvent pas être portés, lavés ou endommagés. Ils doivent être retournés ininterrompue dans leur emballage d'origine avec ses accessoires, manuels et autres documents.

 

Le client doit retourner le produit uniquement à l'adresse indiquée par BELLA SARL.

 

BELLA SARL ne peut être tenu responsable en cas de perte du produit alors que le client ne pouvait pas retourner le produit à l'adresse indiquée.

 

Si la demande pour le droit de rétractation dans le délai, seul le prix du produit sera remboursé. Le client est responsable pour les frais de livraison.

 

Après réception du produit retourné, BELLA SARL remboursera Acheteur, le remboursement des montants est le prix des produits dans les trente jours.

 

  1.               Réclamation et costumes

 

En cas de réclamation pour le produit (produits endommagés, produits incorrectes à l'ordre ou la fiche produit), le client doit contacter BELLA SARL, et dans les quatorze jours de reçu du produit, sans préjudice de l'art. L 211-4 et suivants de la loi de protection des consommateurs.

 

Le client doit suivre les instructions offertes par le service de www.b2bella.com. Surtout les étapes du retour du produit endommagé ou incorrecte, www.b2bella.com traiteront l'étape de remboursement.

Après BELLA SARL reçoit le produit incorrect ou endommagé, nous vous enverrons un nouveau produit au client, sans autres frais.

 

  1.    Garantie du produit

 

Tous les produits vendus par l'intermédiaire de la plate-forme professionnelle ont la garantie de conformité (art. L. 211-1 de la loi de protection des consommateurs) et la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil) pour renvoyer les produits défectueux à BELLA SARL.

 

En outre, si les produits ont une garantie contractuelle de Bella SARL, toutes les informations sera indiqué sur le site.

 

La garantie ne se applique pas pour la nature attrition (piles, têtes de lecture ...) ou en raison d'une utilisation anormale du produit, des problèmes liés à une mauvaise connexion de l'équipement ou l'unrespect du manuel d'instruction, en état de choc, l'absence d'utilisation, manque d'entretien ou des causes externes au produit (cas de force majeure, y compris, la foudre, dégâts des eaux, etc.).

 

● Art. L211-4 de la loi de protection des consommateurs: «Le vendeur doit livrer les marchandises dans un état correct selon le contrat et la réponse de la conformité des défauts lors de la livraison. Elle répond en outre le défaut de conformité de l'emballage, des instructions d'installation quand il lui a été posée par le contrat ou réalisée sous sa responsabilité ».

 

● Art. L211-5 de la loi de protection des consommateurs: «Pour bien conforme au contrat, le bien doit:

 

  • Etre propre à l'objet que d'un produit:

 

 

  1.   Responsabilité

 

BELLA SARL est totale responsable des produits de la plate-forme professionnelle;

 

BELLA SARL ne est pas responsable du comportement de défaut de l'acheteur;

 

Et ainsi de suite, BELLA SARL ne est pas responsable de tous les inconvénients ou les dommages pour l'utilisation de l'Internet, notamment une interruption ou perturbation du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

 

  1.   Signature et preuve

 

Selon la loi du 13 Mars 2000, fournir le numéro de la carte bancaire et la finale valide de la commande par le clic de l'icône «Je accepte les termes et conditions générales sur la plate-forme professionnelle», est regardé comme preuve de l'ordre .  

 

Cette confirmation est regardé comme la signature et l'acceptation de toutes les opérations par plate-forme professionnelle. Toutefois, en cas d'utilisation frauduleuse de la carte de crédit, customerís nécessaire pour communiquer avec le Service à la clientèle de BELLA SARL par 33 (0) 1 85 50 08 88.

 

  1.   Données personnelles

 

Lors de la visite sur le site, BELLA SARL pourrait demander Customerthe informations au moyen de questionnaires, formulaires, en particulier lors de la création de son compte.

 

Avec cette information, BELLA SARL pourrait contrôleur, enregistrer et traiter les commandes de l'acheteur, ce est une méthode pour les études de marketing et statistiques afin de fournir les offres les plus appropriées, la surveillance de la qualité de service et le développement de l'entreprise.

 

Nom, adresse postale et numéro de téléphone du client sera envoyé à BELLA SARL, et les données personnelles ne est que pour une meilleure gestion et la livraison.

 

BELLA SARL enverra au client les offres commerciales par e-mail, SMS, téléphone, poste, si le client a accepté. Le client se réserve le droit de contre ces offres à tout moment sans frais BELLA SARL, en envoyant un courriel à notre service à la clientèle sur le site Web sous la rubrique «Contactez-nous» ou par lettre à BELLA SARL - Service à la clientèle - 3 Rue Gilberte Desnoyers,93600 Aulnay Sous Bois, France.

 

L'information peut éventuellement être fourni aux tierces parties associées à BELLA GROUPE par contrat, pour l'exécution de la mission nécessaires pour gérer le compte, commandes et des paiements.

Certains appels seront enregistrés pour le meilleur service et suivi de la qualité du produit.

 

Selon la Loi Informatique liberté dans 6 e  janvier 1978, tout le client a le droit d'accès, de rectification et de suppression des données concernant ou contre leur traitement. Si le Client souhaite exercer, il peut écrire à BELLA SARL - Service à la clientèle - 3 Rue Gilberte Desnoyers93600 Aulnay Sous Bois France avec nom, adresse, e-mail et référence client éventuelle d'accélérer la prise de sa commande.

 

Client pourrait accéder et changer de coordonnées dans le domaine de la clientèle dans «Mon compte» en tout temps, et de gérer des bulletins dans «Mes bulletins».

 

Lorsque visite le site client, BELLA SARL veut mettre un cookie sur son ordinateur. Le cookie ne permet pas d'identifier BELLA SARL Acheteur, cependant, le cookie pourrait aider à enregistrer les informations relatives à la navigation de l'ordinateur sur le site (pages consultées, date et heure de la consultation, etc ...). BELLA SARL peut obtenir l'information lors de leurs visites. BELLA SARL informe les acheteurs qu'ils peuvent refuser les cookies en configurant son navigateur à partir des «Outils» et «options».

 

BELLA SARL met en œuvre toutes les méthodes pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web.

 

  1.   Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments du site, à la fois visuels et sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.

 

Aucun des documents sur le site Web ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, affiché, transmis ou distribué de quelque façon, à moins que les conditions suivantes: il est possible de télécharger une copie des documents de l'ordinateur pour votre usage personnel, seulement pour un usage non commercial, à condition que cela ne modifie pas l'information et qu'elle garde intacte tout le copyright et autres avis de propriété.

 

Modification ou utilisation de ces documents par un autre but constitue une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle de BELLA SARL.

 

  1.   Preuve, la préservation et l'archivage de la transaction

 

Les documents enregistrés dans les systèmes informatiques de BELLA SARL, et ses partenaires crédibles, seront considérés comme la preuve de communications, des commandes et des paiements entre les parties.

 

Selon l'art. 1348 du Code civil, les archives de la commande se effectue par un support sûr et durable afin de préserver une copie fidèle et durable.

 

  1. Contenu ou poursuite illégale

 

BELLA SARL se réserve tous les droits d'annuler toute information ou contenu illégal sur le site. Bienvenue à notifier BELLA SARL de toute information ou contenu illégal en communiquant avec le Service à la clientèle www.b2bella.com.

    

  1. Intégrité

Si une clause des conditions générales devenir invalide, ex: changement de la législation et de la réglementation, ou d'une nouvelle décision de justice, cela ne affecterait pas dans une autre clause.

      

20. Loi et compétence

 

Les termes et conditions générales sont applicables à la loi française, sans préjudice des dispositions légales obligatoires. Le tribunal compétent sera le lieu de résidence du défendeur ou, au choix du lieu de la livraison du produit de la requérante.

 

Le site est applicable à la loi française, BELLA SARL ne peut pas se assurer d'appliquer la loi locale lorsque le client est hors de France.